LEGAL REFERENCE

Buka Polisi Privasi akaun ternatetoto

Polisi Privasi ternatetoto menerangkan data yang kami minta ketika anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan. Kami...

Data akaunKuki sesiSemakan log masukPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ternatetoto Buka Polisi Privasi akaun ternatetoto

Teroka skop data akaun anda

Polisi ini meliputi data yang anda berikan kepada ternatetoto, data yang terhasil semasa anda menggunakan akaun, dan data rujukan daripada saluran bayaran yang anda pilih. Contohnya, nama, nombor telefon, alamat e-mel, masa log masuk, alamat IP, peranti, status transaksi, dan mesej sokongan mungkin diperlukan untuk mengendalikan akaun serta mengesan akses yang luar biasa. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan

tersebut. Apabila undang-undang tempatan, peraturan penyimpanan rekod, atau arahan pihak berkuasa yang sah memerlukan tindakan tertentu, kami akan memproses data mengikut skop yang diperlukan sahaja. Jika akses kepada ternatetoto tidak tersedia di lokasi anda, sesetengah ciri privasi atau akaun mungkin tidak dipaparkan sehingga anda berada di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak saluran privasi ternatetoto

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, membetulkan data akaun, atau meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda, gunakan saluran yang kami sediakan di dalam laman ternatetoto. Kami akan meminta pengesahan...

E-mel privasi Hantar mesej ke [email protected] dengan subjek yang jelas, nombor telefon berdaftar, dan ringkasan permintaan anda. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya memerlukan butiran yang cukup untuk mencari akaun dengan selamat.
Sembang akaun Buka sembang selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang kuki, peranti, atau status permintaan terdahulu. Pasukan kami boleh mengarahkan anda kepada langkah pengesahan tanpa mendedahkan data sensitif dalam ruang terbuka.
Borang sokongan Gunakan borang di pusat bantuan apabila anda perlu memuat naik bukti pemilikan akaun. Fail diterima untuk semakan privasi sahaja, kemudian disimpan mengikut tempoh yang diperlukan bagi tujuan audit dalaman.
CARA KAMI

Urus pilihan data dan kuki

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan dokumen yang dibiarkan tanpa semakan. Setiap perubahan penting akan diselaraskan dengan aliran log masuk, bayaran, keselamatan peranti, dan sokongan supaya maksudnya...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka dan melindungi akaun anda, termasuk pengesahan telefon atau e-mel jika diperlukan. Data ini membantu kami membezakan akses biasa daripada percubaan masuk yang tidak sepadan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan ralat teknikal pada peranti anda. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi log masuk mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami merekod tanda keselamatan seperti alamat IP, jenis peranti, dan masa akses untuk mengesan corak yang mencurigakan. Jika sesuatu kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan.

Rekod bayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon, atau data sokongan yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membuat perubahan yang memberi kesan kepada akses.

Tanya hak privasi anda

Kami mungkin mengumpulkan nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP, peranti, dan masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, serta melindungi rekod anda.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa, dan nombor rujukan, bukan PIN dompet atau kata laluan perbankan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini butiran yang boleh memberi kesan kepada log masuk.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan, dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu boleh mengganggu akses akaun.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, keselamatan, sokongan teknikal, pematuhan rekod, atau arahan yang sah. Pihak yang membantu operasi perlu mematuhi had penggunaan data.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, pertikaian terbuka, dan kewajipan rekod yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, akses dihadkan atau data dipadam mengikut proses kami.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi, sembang akaun, atau borang sokongan. Sertakan butiran akaun yang relevan, tetapi jangan hantar kata laluan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membalas kandungan sensitif.